家用市話逐漸式微？最新調查顯示超過半數民眾僅靠手機通訊

隨著行動通訊技術普及，家用市內電話的角色正快速被取代。根據國家通訊傳播委員會（NCC）最新發布的114年通訊傳播市場報告，16歲以上民眾在住處「僅使用行動電話」的比例已攀升至52.6%，創下民國106年展開調查以來的最高紀錄，顯示手機已成為多數國人日常通訊的唯一工具。回顧歷年數據，「僅使用行動電話者」比例從106年的17.7%一路攀升，112年首度突破五成達51.8%，113年雖一度回落至48%，但114年再度衝高至52.6%，重新超越「市話與手機並用者」的45.4%。與此同時，「市話與手機並用者」的比例則從106年的79%持續走低，114年降至45.4%，為歷年最低；而「僅使用市內電話者」更僅剩2%，同樣寫下新低紀錄。若從年齡層觀察，各族群在住處中僅使用手機的比例普遍逐年上升，其中以年輕世代變化最為顯著。16至25歲族群從107年的20.3%大幅躍升至114年的74.8%，增幅居各年齡層之冠；26至35歲族群同樣從107年的22.7%攀升至114年的72.5%，緊追在後。相對地，16至45歲族群在住處同時使用市話與手機的比例則呈現逐年下滑趨勢。值得注意的是，66歲以上高齡族群市話與手機並用的比例反而從113年的64.9%上升至114年的72%，顯示長者對市話的依賴仍然存在。儘管市話使用率持續下降，多數民眾短期內並無取消市話的打算。調查顯示，114年仍有87.6%的民眾表示未來一年不會取消住處市話，僅較106年的91%微幅減少。而在計畫取消市話的民眾中，主要原因包括「行動電話即可取代」占67%、「不需要市話」占35%，以及「避免接到詐騙電話」占20.8%。NCC分析指出，市內電話對部分族群仍具有不可忽視的功能，尤其是高齡長者。此外，市話在防詐方面也有其獨特優勢——相較於詐騙集團慣用的網路匿名、可快速更換的通訊工具，市話因布建成本較高且更容易追溯來源與使用者身份，反而不利於詐騙操作。加上家中市話通常設置在共用空間，家人之間可以互相提醒警覺，形成一道額外的防詐屏障。