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全真瑜珈宣布停業 150名會員向台中市府申訴維權

全真瑜珈健身宣布自10月1日起停業,引發會員強烈不滿。台中市法制局表示,已接獲約150名消費者申訴,其中一位消費者去年初簽約3年,年底又續約3年,合約才執行不到三分之一就面臨業者破產,損失相當慘重。

台中市法制局主任消保官康馨壬指出,全真瑜珈已公告將辦理歇業、解散及破產清算等程序。針對已預付款項的會員,法制局提供以下維權建議:

首先,使用信用卡付費的消費者應把握時效儘速申請爭議款退費。以VISA、MASTER信用卡為例,持卡人需在業者停止服務日起120個日曆天內,且消費日起540個日曆天內,就未接受的服務範圍檢附證據向發卡銀行申請。退款金額計算方式為剩餘堂數乘以每堂課平均單價。若與銀行有疑義,可向銀行公會信用卡單一申訴窗口(02-85962333)洽詢。

其次,採現金或銀行匯款付費的消費者,可向陽信銀行(全真瑜珈的信託業者)請求返還履約保證的預付款。目前銀行正在準備債權人申報管道,消費者可待資訊確定後再進行申報。

法制局建議消費者優先申請信用卡爭議款,因為在未接受服務範圍內可全數退還費用,相較履約保障專戶最多只能退還一半費用更為有利。消費者務必把握時效提出申請,以維護自身權益。


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