台新證券系統再傳異常錯帳金額恐逾億元　公司回應仍在盤點中

台股今日再度改寫歷史新高紀錄，收盤指數一舉突破36000點大關，全日成交金額更放大至新台幣9717億元。然而，日前才剛完成與元富證券合併的台新證券，今日再度因系統不堪爆量而傳出交易異常狀況，不少投資人反映下單後畫面顯示系統交易異常，甚至想要刪除委託單也無法順利操作。台新證券今日對此發表聲明，針對部分客戶反映下單後未能即時收到委託及成交回報一事，向受影響的客戶致上歉意。對於市場傳出今日錯帳金額可能超過1億元，台新證券僅表示仍在「了解中」，強調錯帳金額須待收盤後與客戶逐一進行盤點核對，目前尚無法確認具體數字。台新證券指出，公司已在第一時間啟動系統全面盤查，目前系統已恢復正常運作，客戶權益不會受到影響。若客戶對交易紀錄或帳務有任何疑慮，可撥打客服專線或聯繫所屬營業員協助確認，公司承諾將確保每位客戶的權益與交易需求都能獲得妥善處理。台新證券與元富證券於4月6日正式完成合併，一舉躍升為台灣證券經紀業務市占率第4大券商。然而合併初期雙方系統整合磨合不順，狀況接連不斷。合併後首個營業日便有投資人反映下單時出現「系統繁忙，請稍後再試」及作業逾時等問題，甚至發生錯帳情形，營業員當時建議客戶改用其他APP或以電話方式下單應急。台新證券董事長陳俊宏日前在合併記者會上曾坦言，合併過程確實相當不容易，公司主管在連假期間連續多日加班趕工，他形容雙方系統整合初期「有小Trouble，但沒有大麻煩」，並預估1至2天內即可步上正軌。不過如今雙方合併已超過一週，系統異常狀況仍持續傳出，後續整合進度與投資人權益保障仍有待觀察。