唐吉訶德澀谷旗艦店引進AI找貨神器　手機拍照即刻定位商品所在位置

赴日旅遊時，許多人都曾有過類似的困擾——出發前在社群平台上做好功課，截圖存滿想買的零食、藥妝和伴手禮清單，結果一踏進唐吉訶德，立刻被琳瑯滿目、堆疊得密密麻麻的貨架淹沒，繞了好幾圈依然找不到目標商品。尤其在澀谷旗艦店Donki，樓層結構複雜加上人潮洶湧，光找一件商品就可能耗掉半小時以上。為了化解這個令人頭痛的「逛街迷航」問題，唐吉訶德近期在澀谷旗艦店正式啟用AI導購服務「SCANME」。這套系統運用影像辨識技術，消費者只需用手機拍下商品照片並上傳，系統便能即時顯示該商品在店內的確切位置，被大批旅客譽為「逛Donki的終極救星」。據官方統計，澀谷旗艦店Donki每日平均來客數高達約11萬人次，其中超過七成消費額來自外國觀光客。不少旅客事先在社群上鎖定好想買的品項，到了現場卻完全找不到方向，導致店員每天得反覆回應「這個商品在幾樓？」、「那個東西擺在哪一排？」等大量詢問，成為第一線服務人員極大的工作壓力。為解決這項痛點，唐吉訶德攜手旗下科技公司KaibaLab共同開發「SCANME」AI影像搜尋系統。消費者只要掃描店內張貼的QRCode，透過手機瀏覽器上傳商品圖片，系統便會自動比對資料庫，呈現最吻合的商品照片及其所在樓層與貨架位置，整個找貨過程如同滑手機般簡單直覺。這套系統的核心技術結合了Google雲端AI影像辨識能力，能夠分析不同拍攝角度與各式包裝版本，即便是遊客自行拍攝的照片也能精準比對。開發團隊表示，當圖片中僅出現單一商品時，搜尋命中率甚至趨近百分之百，大幅縮減顧客與店員之間來回溝通的時間成本。除了提升消費者的購物體驗，「SCANME」同樣為店內管理帶來顯著效益。唐吉訶德販售的商品種類高達上百萬件，過去一旦商品被擺放到錯誤位置，往往只能仰賴資深員工憑經驗逐一確認。如今藉由AI辨識輔助，新進人員也能迅速完成商品歸位，有效降低營運管理的負擔。目前「SCANME」已在