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根據英國《金融時報》報導，隨著人工智慧技術的快速發展，歐洲銀行業正面臨重大轉型。華爾街投資銀行摩根士丹利分析預測，到2030年前，歐洲銀行業可能裁減10%的職位，相當於約21萬2000個工作崗位將被淘汰。
這波裁員潮主要源於銀行業者積極採用AI技術以降低營運成本，同時加速將傳統業務轉移至線上平台。摩根士丹利的研究涵蓋35家歐洲銀行，這些機構目前共僱用約212萬名員工。分析指出，裁員將主要集中在銀行的「中央服務」部門，包括後台與中台職位，以及風險管理與法規遵循相關職務。
摩根士丹利在報告中強調：「許多銀行表示，透過AI與進一步的數位化轉型，營運效率有望提升高達30%。」這一趨勢反映了金融科技對傳統銀行業的深遠影響，以及人工智慧在重塑金融服務業未來發展方向的關鍵作用。
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