隨著智慧型手機更新換代速度加快,許多用戶頻繁更換手機,而LINE帳號的安全轉移成為換機過程中最令人擔憂的環節。LINE官方最近發布重要提醒,指出若在轉移過程中犯了一個關鍵錯誤,可能導致舊帳號資料完全無法恢復,因此建議用戶在換機前必須完成幾項基本檢查。
根據官方指引,在開始轉移LINE帳號前,應先確認以下三件事: 1. 手機號碼是否維持不變(以下建議皆以號碼未變更為前提) 2. 是否已完成「帳號健檢」,包括綁定電話號碼、電子郵件、設定密碼,以及連結Apple或Google帳號 3. 聊天紀錄是否已備份,若舊手機儲存空間不足,可先清除快取再進行備份
LINE同時提醒,不同情境下可轉移的資料範圍有所差異。同系統換機(如iPhone換iPhone、Android換Android)時,聊天紀錄、記事本內容、貼圖、LINE Pay餘額等大多數資料都能順利轉移,但鈴聲設定無法保留。若是跨系統轉移(如Android換iPhone),則聊天紀錄與已購買的代幣餘額將「無法搬移」。
目前LINE提供三種換機方式:一是使用行動條碼掃描(需要舊手機能開機);二是透過電話號碼與密碼,在新裝置進行簡訊驗證;三是使用Apple或Google帳號認證,適用於忘記密碼、無法收到驗證碼但已提前綁定帳號且在舊手機開啟「省略2階段認證」的用戶。
官方特別強調一個絕對不能犯的錯誤:切勿在新手機上按下「註冊新帳號」並輸入原本的綁定資料。這樣做會導致系統將其視為全新帳號,原帳號將同步失效,所有資料也將無法找回。
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