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立足台灣 放眼天下
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近日有消費者在麥當勞內用時發現，可重複使用的塑膠環保杯杯口疑似未清洗乾淨，用衛生紙擦拭後出現黑色污痕，引發網友熱烈討論與衛生疑慮。
該消費者在社群平台Threads分享經驗，表示在麥當勞使用內用杯時，突然用衛生紙擦拭杯緣，結果發現紙張上留下明顯黑色污垢，讓他擔心是否喝到他人殘留的口水。消費者質疑這種內用杯設計可能只是企業省錢的做法，但衛生條件令人擔憂。
曾在麥當勞工作的網友也參與討論，指出雖然清洗流程包含人工手洗與機器高溫洗滌，但因人力與時間壓力，部分門市可能簡化流程，影響清潔效果。有前員工甚至坦言自己也避免使用內用杯，並提到杯子晾乾的位置可能不夠理想。
對此爭議，台灣麥當勞於23日回應表示，目前使用的內用杯為食品級PP塑膠材質，具耐高溫特性且不含雙酚A與塑化劑。清洗流程包括員工人工初步沖洗，再使用德國品牌專業洗杯機進行高溫(約80至85°C)清洗，並添加食品級洗潔劑處理。
麥當勞強調高度重視此次消費者反映，承諾將加強內部訓練與作業標準落實，確保顧客用餐衛生安全。同時鼓勵顧客若有疑慮，可立即向現場人員反映，以便即時處理改善。
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