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立足台灣 放眼天下
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交通部觀光署東部海岸國家風景區管理處宣布，原本只提供即時影像的「鏡頭君」系統，自今日起升級為AI智慧客服，全年無休為遊客提供個性化旅遊諮詢服務，並支援中、英、日等多種語言。
這套智慧客服系統具備AI深度學習能力，整合了完整的花東旅遊資料庫，同時連結即時氣象資訊、災害預警系統、Google Map評價以及政府官方旅遊資訊，讓遊客能輕鬆掌握景點現況並獲取可靠的行程建議。東管處表示，未來將持續擴增語言選項，以滿足更多國際遊客的需求。
系統最大特色在於為10個不同景點的鏡頭君賦予獨特個性，例如三仙台的鏡頭君被塑造為「孤獨王者」形象，象徵其力抗強颱的堅毅；而金樽的鏡頭君則以「熱血攝影師」角色出現，代表當地作為最佳衝浪拍攝點的特色。每個鏡頭君都會以獨特的語氣回應遊客，增添人性化互動體驗。
東管處同時推出「東海岸鏡頭君集章任務」活動，遊客可透過「東海岸PWA行動旅服」平台全年參與，在鏡頭君的引導下探訪各景點並完成指定任務，即可收集金幣兌換LINE POINTS或超商數位禮券等獎勵。
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