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阿拉斯加航空資訊系統故障 全面停飛影響旅客

美國阿拉斯加航空公司因資訊系統故障,於23日宣布暫時停飛所有航班,這已是該公司三個月內第二次發生類似事件。

總部位於西雅圖的阿拉斯加航空在社群平台X上發布聲明:「我們目前正遭遇影響營運的資訊系統故障,已實施臨時停飛措施。對於造成的不便,我們深表歉意。」公司同時建議預定當晚搭機的旅客,出發前先確認航班狀態。

美國聯邦航空總署(FAA)表示,此次停飛措施也波及阿拉斯加航空的子公司地平線航空。停飛宣布後數小時,許多旅客在社群媒體上抱怨資訊不足,用戶Jeff Lawrence分享了西雅圖-塔科瑪國際機場擁擠的照片,並表示:「機場各處人滿為患,既無法登機也沒有明確新消息。」

作為美國第五大航空公司,阿拉斯加航空今年7月20日曾發生類似系統故障,當時中斷約3小時,公司將原因歸咎於「資料中心內一組多重備援硬體出現關鍵故障」。去年該公司也曾因系統問題導致營運中斷與航班延誤。

今年1月,阿拉斯加航空還曾發生一起波音737 Max 9客機機艙門塞板脫落事件,導致FAA暫時停飛多架美國航空公司營運的同型號客機。


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