讓語言成為愛的出口——非暴力溝通的四個練習

語言，本該是連結彼此的橋樑，卻常常不經意，成了最銳利的傷口。明明只是一句話，卻能讓人退縮、誤解，甚至從此陌路。 美國心理學博士馬歇爾．盧森堡，出生於動盪的底特律，從小目睹衝突、暴力如何撕裂人心。他用一生探索如何透過語言修復關係，並提出了「非暴力溝通」（NonviolentCommunication,NVC)理念。 「非暴力」，源自甘地的思想，不只是行為上的不攻擊，更重要的是從內心放下敵意、批判與對立，保留理解、尊重與善意。盧森堡博士提醒，真正傷人的，往往是語言中的否定與責備，而療癒彼此、重建連結的，正是有意識、溫柔的表達與傾聽。 盧森堡博士提出四個非暴力溝通（NVC）的關鍵練習：（一）觀察，不是評論：「你今天遲到了三十分鐘」是事實；「你總是不守時」則是批判。語言一旦帶入評價，對方自然防衛，溝通也隨之終止。（二）坦誠表達真實感受：許多人習慣說：「你讓我很生氣。」但情緒本質上來自個人需求未被滿足。正確的表達是：「我感到失落，因為我需要被重視。」這樣既誠實又能避免指責。（三）說出自己的需求：多數衝突源自需求未被看見。當我們勇敢說出：「我渴望理解」、「我需要信任」，彼此才有機會真正靠近，而非各自猜測、誤解。（四）提出具體、善意的請求：例如：「我希望下次若有變動，你能提前告訴我。」這樣具體且溫和的請求，讓對方更願意配合，而非感覺被逼迫或責怪。 非暴力溝通，不只是對別人的寬容，更是對自己的照顧。盧森堡博士提醒，許多人對外和善，對自己卻苛責嚴苛。唯有善待自己、覺察需求、放下自我批判，才能真正與自己和解。 即便是憤怒，也值得被理解。憤怒往往是內心未被滿足的需求在提醒我們。透過「我生氣，因為我需要……」的語言，情緒不再是攻擊的武器，而是理解彼此的起點。 語言的選擇，決定了關係的方向。當我們願意用真誠、善意與同理來說話，許多誤會與對立，原本就不必存在。 延伸閱讀📰：「謝宜容條款」立院三讀通過！　機關首長霸凌最高罰100萬|ETtoday新聞雲 https://www.ettoday.net/amp/amp_news.php7?news_id=2983811&from=ampshare-line-fixed