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家中冷氣、冰箱耗電嗎?台電推「超實用功能」用手機抓吃電怪獸

好房網News記者呂詠柔/綜合報導

 

簡單查詢家裡的吃電怪獸!台灣電力公司導入AI技術,持續運用電力大數據結合AI技術,打造智能客服系統,並於台電APP推出「住宅用電分析」等多元便民服務。台電表示,持續推動業務AI化,深化數位轉型,打造智慧台電。

 

台電指出,「台電智能AI客服」可24小時即時提供電費繳納情形、停復電查詢及反詐騙宣導等各項資訊,解答用戶的用電大小事,升級至今已有超過10萬人次使用。

台電APP可推算家中冷氣冰箱等常見家電用電占比與度數,讓用電生活更智慧。圖/台電提供
台電APP可推算家中冷氣冰箱等常見家電用電占比與度數,讓用電生活更智慧。圖/台電提供

台電亦導入AI模型演算技術,於台灣電力APP推出多元智慧服務,包括可推算家中冷氣、冰箱等常見家電用電占比與度數的「住宅用電分析」,以及衡量每日用電習慣並視覺化呈現的「用電作息指標」,提供用戶更智慧有感的用電生活。

 

台電提到,除了結合AI推出智慧應用服務外,也研發打造台電版GPT「ChatTPC」,作為專業AI助理,輔助員工迅速查找資料並歸納工作重點,強化員工行政作業效率與服務品質。

 

針對AI專業人才培育,台電持續舉行內部競賽活動,鼓勵同仁運用電力大數據結合AI科技,發展多元加值應用,亦藉由連年參與我國大數據應用盛會─「總統盃黑客松」,跨單位交流並與全國好手切磋。該競賽2019年開辦至今,台電已三度奪得最高榮譽「卓越團隊」獎,顯見台電數據人才發展的努力成果。

 

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