張瀚音淘寶買東西竟被客服「索吻」？翻譯烏龍嚇到急找朋友求救

(記者林瀚／綜合報導)從韓國選秀節目「BOYS II PLANET」出道的男歌手張瀚音，日前透過中國淘寶網購商品，沒想到收到包裹後發現有品項漏寄。由於不熟悉中文，他只能依靠網路翻譯與客服溝通，期間卻因翻譯出錯，誤以為客服突然向自己「索吻」，讓他一度嚇到不知所措，還趕緊向朋友求助。 張瀚音當時利用翻譯軟體，以中文向淘寶客服反映其中一項商品沒有收到。客服先詢問他是否有拍攝開箱影片，但他拆包裹時並沒有錄影，因此無法提供相關證明。之後客服又回覆「有什麼可以幫到你嗎親親」，沒想到翻譯軟體卻將其中的「親親」理解成「親吻」的意思，讓完全不清楚中文網路用語的張瀚音瞬間慌了。 他後來特別查詢才知道，客服口中的「親親」其實並非真的要親吻，而是類似「親愛的」的稱呼，是部分中國電商客服對消費者較為親切的用語，這才讓他鬆了一口氣。 之後張瀚音再次聯絡客服，希望對方能補寄缺少的商品，或直接辦理退款。客服則請他提供相關照片，但因為他先前沒有拍攝開箱影片，也不確定究竟該提供什麼樣的照片作為證明，最後只好選擇放棄處理。 經過這次烏龍又無奈的網購經驗，張瀚音也學到教訓，明白未來收到網購包裹時，最好先完整拍下開箱過程，以免再遇到商品短缺時缺乏證明。 ▲張瀚音與中國淘寶客服對話截圖。（圖／摘自微博） ▲因為語言翻譯的問題，讓張瀚音與中國淘寶客服對話出現誤會。（圖／摘自微博）    ＊邀請您下載《鉅聞天下新聞網》App，點我下載 App，或 加入Line 好友，每天為您推薦有價值的好新聞。