一句「陳太太」,為什麼讓千萬生意瞬間泡湯?
(圖/AI生成)
(圖/AI生成)
人與人之間,有一條看不見的界線,叫做「邊界感」。
多年前,我在品牌工作時,曾舉辦一場VIP郵輪派對。當天一位平時獨來獨往的重要客戶「陳董」,身邊多了一位氣質優雅的女士。
同事熱情上前招呼,順口問了一句:「請問這位是陳太太嗎?」
話一出口,氣氛瞬間凝結。
陳董臉色一沉,只淡淡地說:「你們叫她V姐就好了。」大家這才明白,她並不是陳太太。
更尷尬的是,公司原本希望當晚進一步洽談一筆重要合作,卻因氣氛受到影響,最後不了了之。
這件事讓我學到,高情商的社交有一個重要原則:不要隨便替別人定義關係。
我們常憑外表、年齡或互動方式,猜測對方是夫妻、情侶、父女或母子。也許沒有惡意,但一句自以為親切的話,卻可能在幾秒鐘內踩到對方最不想被碰觸的界線。
那麼,遇到這種場合,到底該怎麼開口,才不會失禮又能自然地繼續聊天?如果真的不小心說錯話,又有沒有機會把場面救回來?
這一集節目中,我們就從這場「一句話差點搞砸千萬訂單」的經驗出發,聊聊什麼是真正的社交邊界感,以及那些看似有禮貌、其實最容易讓人尷尬的說話習慣。
有時候,高情商不是多會說,而是知道什麼時候該少說一句。
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