台中知名婚紗店突然歇業引消費糾紛　市府已受理13件申訴籲業者出面負責

（鉅聞天下／綜合報導）台中一間頗具知名度的婚紗店近日無預警停止營業，導致大批已預約拍攝婚紗照或婚攝服務的準新人措手不及。不少消費者紛紛在網路社群平台上發文求助，表示付款後突然聯繫不上店家客服，甚至有新人在拍攝完成後才收到「營運停止」的通知，面臨已繳費用及拍攝成品無從追討的窘境。 台中市政府法制局公布，截至8月11日上午8時止，已累計接獲13件與該婚紗店相關的消費申訴案件。法制局嚴正呼籲業者及其負責人應善盡企業責任，儘速公開說明目前營運狀況，並針對後續履約安排及退費機制提出具體可行的處理方案，以保障消費者的合法權益。 法制局同時提醒已簽約或付款的消費者，應妥善保留契約書、收據、匯款證明及信用卡刷卡紀錄等相關事證，作為日後主張權益的依據。若消費者是以信用卡付款，可向發卡銀行提出爭議款申請；以VISA及Mastercard為例，須在刷卡日起540天內，且業者未提供服務之日起120天內提出申請，並應預留銀行內部作業所需時間。即便業者已向銀行請款入帳，消費者針對尚未獲得服務的部分，仍可依相關規定申請退還款項。 至於以現金方式交易的消費者，法制局表示可視個案具體情形，向法院聲請核發支付命令或提起民事訴訟，透過司法途徑追回損失。民眾若有任何消費疑義或需要進一步協助，可於上班時間撥打1950消費者服務專線洽詢。