先理解，再建議

有時候，別人向我們傾訴之後，不但沒有覺得輕鬆，反而心情更沉重。我們很認真分析問題、提出解決方法，甚至分享自己的親身經驗，最後對方卻沒有接受，彼此的距離反而越來越遠。 問題出在我們太快給了建議。 很多人以為，幫助別人就是提供答案。其實，建議的成本很低，真正承擔結果的人，卻是採納建議的人。因此，我們認為最好的方法，未必適合對方。 同樣一件事，每個人的選擇都可能不同。有人建議辭職換工作，卻忽略了對方背負房貸、家庭、生計或孩子教育的壓力；有人認為勇敢創業最好，卻不知道對方承受不起失敗的代價。不是誰對誰錯，而是每個人的處境、資源與責任都不同。 更重要的是，建議有時會讓人感受到一種無形的壓力，彷彿在說：「我知道怎麼做，你應該照著做。」尤其當一個人正陷入低潮時，他需要的往往不是答案，而是有人願意理解他的感受。 真正善於幫助別人的人，很少一開始就急著提出建議。他們會先傾聽，再了解，然後透過提問，引導對方把問題說清楚，例如：「你真正困擾的是什麼？」「你最擔心的是什麼？」「你希望最後得到什麼結果？」很多時候，當一個人把問題說明白了，答案也會慢慢浮現。 因此，建議不是不能給，而是要先問自己兩個問題：第一，對方真的希望聽你的建議嗎？第二，你真的了解他的處境嗎？如果沒有，再好的建議，也可能只是把自己的經驗套用在別人的人生。 真正有效的幫助，是幫助他看清各種選擇，並尊重他最後的決定。因為人生的結果，終究要由他自己承擔。 每個人都有自己的因緣、業力與人生功課。旁人再有智慧，也無法替代他走完這段路。真正的慈悲，不是急著改變別人，而是放下自己的成見，用心傾聽、真誠陪伴，在對方需要時適時提醒，並尊重他的人生選擇。   ＊邀請您下載《鉅聞天下新聞網》App，點我下載 App，或 加入Line 好友，每天為您推薦有價值的好新聞。