Uber Eats配合外送專法上路　推4大新制含即時提領報酬與接單樓層資訊

（鉅聞天下／綜合報導）《外送員權益保障及外送平台管理法》即將於7月21日正式施行，Uber Eats今日宣布同步推出4大配套措施，涵蓋報酬保障、職災險全額補助、接單資訊透明化及獨立申訴機制，全面回應外送員關切的權益議題。 在報酬制度方面，Uber Eats將確保每筆訂單最低報酬不低於45元，且從接單到完成配送的實際工作時間，報酬須達基本工資時薪的1.25倍。若預估報酬未達法定標準，平台將主動補足差額，並依實際外送時間計算給付。報酬採兩階段發放，除每周固定結算外送費，每兩周另行核發差額補貼。平台同時上線「即時提領報酬」功能，外送員可透過夥伴端APP隨時將已賺取費用提領至綁定帳戶，最快數分鐘即可入帳，不必再等待每周自動匯款，資金運用更加靈活。 接單資訊方面，Uber Eats將在接單卡上直接顯示配送樓層、消費者額外配送指示及備註等細節，讓外送員在決定是否接單前即可掌握完整資訊，提升配送判斷的透明度與自主性。 保險保障部分，除現有的團體意外險與第三人責任險外，Uber Eats將全額負擔外送員的職災保險費用。只要外送員當月有實際配送紀錄並自行完成職災險投保及繳費，憑勞保局核發的繳費證明向平台申請，即可在30天內獲得保費全額補助。 此外，Uber Eats新設獨立申訴管道，外送員若遭停權或終止契約，可於30天內向平台提出申訴；若對處理結果不服，可進一步要求由工會代表及專家學者組成的「獨立處理小組」重新審查，平台將在申訴後40天內提供最終結果。Uber Eats表示，上述措施將隨專法同步實施，後續也將持續蒐集外送員意見進行滾動式調整。