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台新證券合併後系統頻傳異常 4/14錯帳逾9千筆涉及金額突破20億元

台新證券合併後系統頻傳異常,4/14錯帳逾9千筆涉及金額突破20億元。翻攝畫面 台新證券合併後系統頻傳異常,4/14錯帳逾9千筆涉及金額突破20億元。翻攝畫面

(鉅聞天下/綜合報導)台新證券與元富證券於4月6日正式合併後,系統整合問題持續浮現。其中4月14日發生的委託回報及成交回報系統異常事件,經台新證券完成全面盤點,統計結果顯示申報錯帳筆數高達約9321筆,申報錯帳金額更達新台幣20.11億元,創下台股史上最大規模的錯帳紀錄。

台新證券指出,所有錯帳均已依照相關規定完成反向沖銷作業,實際造成的錯帳損失金額約為4300萬元,全數由台新證券自行吸收,強調客戶資產並未因此受到任何減損。

然而系統問題並未就此平息,台新證券旗下「PhoneEZ」行動下單APP於今日上午約11時50分再度傳出異常狀況。台新證券表示已在第一時間啟動應變處理機制進行排除,同時建議受影響的客戶可暫時改用「Woojii」或「行動達人」等其他下單APP,以確保交易不受影響。

台新證券與元富證券合併後,規模躍居台灣第4大券商,然而整併初期的系統磨合卻狀況不斷。早在4月7日合併後首個營業日,便已出現下單系統作業逾時及錯帳等問題。台新證券董事長陳俊宏先前在合併記者會上坦言,合併過程確實相當不容易,系統整合初期難免會有一些小狀況。如今行動下單APP再度異常,已是合併以來第3次發生系統問題。

對於接連造成客戶的不便,台新證券表達歉意,並承諾將系統穩定度的強化列為當前最優先的工作項目,全力維護客戶權益與交易品質。


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