AI淪為保險詐騙利器！偽造名錶照片、變造車牌申請理賠 2025年詐欺案暴增七成

人工智慧技術原本旨在提升生活便利性，如今卻被不肖人士用來作為保險詐欺的工具。英國大型保險公司Admiral最新統計數據顯示，隨著AI軟體大幅降低偽造證據的技術門檻，2025年保險詐欺案件數量較前一年暴增71%。從無中生有的高級珠寶腕錶影像，到以數位技術變造的汽車車牌，這股AI造假浪潮正對整體保險產業構成嚴峻挑戰。總部設於英國卡地夫的Admiral保險公司近期公開了數起荒謬的詐騙案例。其中一名車主提交了一輛受損LandRover的照片申請理賠，但稽查人員發現車牌竟是透過AI技術合成上去的。更誇張的是，還有人拿同一張車損照片反覆更換不同的AI生成車牌，企圖多次詐領保險金。造假範圍不僅限於車輛，居家財物理賠同樣淪陷。有客戶提交了一張外觀精美的「金鑽手錶」照片要求賠償，經專業鑑定後發現，該錶根本是AI繪圖軟體憑空創造的產物，在現實世界中完全不存在。Admiral居家理賠團隊的工作人員表示，這類離譜案件已成為保險業界普遍面臨的問題。詐騙手法不僅包括利用AI竄改影像以誇大損害程度，甚至連原本不存在的法律文件都能被偽造得幾可亂真。由於理賠調查人員的工作性質高度敏感，BBC在相關報導中特別隱去了受訪人員的姓氏，以確保團隊成員的人身安全。儘管AI生成的影像日益逼真，保險業界也並非束手無策。英國反詐騙聯合調查機構InsuranceFraudBureau分析指出，目前AI保險詐欺主要可分為兩大類型：一類是「投機型」個人客戶，藉由AI技術誇大實際發生的損失金額；另一類則是更具規模的「組織型犯罪集團」，運用AI大量製造虛假文件，系統性地提高詐騙效率。為了應對這些新型態威脅，保險公司正投入大量資源開發偵測技術，打造能夠辨識AI生成痕跡的反詐欺系統。保險理賠調查人員提出嚴正警告：一般民眾或許認為修改一張照片無傷大雅，但一旦被系統偵測到造假行為，後果將極為嚴重。不僅當次理賠會遭到駁回，保單也將被立即終止，當事人甚至可能面臨刑事訴追。此外，詐欺行為所造成的損失成本最終將轉嫁到所有