松山機場全面啟用One ID智慧旅運服務　刷臉即可完成報到通關登機

松山機場自今年4月起正式啟用OneID智慧旅運服務，導入人臉辨識技術，讓旅客在完成註冊後，從行李託運、通關到登機全程皆可透過刷臉快速通行，大幅縮短排隊等候時間。配合國際民航組織（ICAO）近年積極推動生物辨識系統的趨勢，松山機場建構「一次註冊、全程刷臉」的智慧旅運模式。民航局台北國際航空站主任鄭堅中表示，旅客完成生物辨識註冊後，即可在託運、通關、貴賓室及登機等各環節，以人臉辨識取代傳統人工查驗，無需反覆出示登機證與護照，不過移民署的護照查驗程序不在此服務範圍內。松山機場共建置48台相關設備，包括自助報到機18台、自助託運行李機12台、電子閘門6台，以及各登機門各設2台共12台辨識裝置。鄭堅中指出，松山機場每年國際線旅運量約280萬人次，過去尖峰時段旅客排隊往往需要10多分鐘，啟用OneID服務後預估可節省約30%的通行時間及20%的人力配置。整體建置經費為期7年約新台幣3億元，將由航空公司共同分擔。在註冊方式方面，旅客可於報到櫃檯或自助報到機辦理報到時，透過讀取護照晶片，將護照照片轉換為識別值並與登機證綁定，即完成人臉註冊程序。已透過航空公司APP完成線上報到的旅客，也可在管制區入口的電子閘門進行註冊。系統臉部辨識成功率可達95%，從註冊完成直到登機，全程均可刷臉通行。針對旅客隱私保護，鄭堅中強調，所有旅客資訊僅限於搭機流程中使用，航班起飛後24小時內系統將自動刪除相關資料，不做長期保存。系統亦依照政府資安規範建置，並通過相關安全檢測與防護機制，確保個人資料安全無虞。至於其他機場是否將跟進導入相同系統，鄭堅中表示，將把松山機場的建置成果提供各機場參考，由各機場自行評估是否導入。此外，先前外界反映人臉辨識系統的日文介面未使用敬語一事，鄭堅中也回應表示已完成修正。