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饗饗信義店今日（13日）中午發生火警事故，位於微風信義百貨46樓的餐廳疑因廚房油煙管燃燒起火。台北市消防局接獲通報後迅速趕赴現場，火勢在20分鐘內即被撲滅，現場共疏散312人，其中5人因吸入濃煙感到不適而送醫治療。
饗賓集團晚間發布聲明指出，事發當下第一時間便啟動緊急應變機制，立即展開滅火作業，同時基於顧客安全考量啟動疏散程序，於上午11時40分前已順利完成249名顧客與69名員工的安全撤離，並感謝在場顧客的理解與配合。
針對受影響顧客的後續補償方案，饗賓集團表示，今日中午已抵達餐廳但未能用餐的顧客，公司將邀請原訂位顧客依原訂位人數擇期回店用餐，届時由專人協助安排座位，當日全額餐費由饗賓集團負擔招待。
此外，今日中午已到店後轉往集團旗下其他品牌用餐的顧客，每人將獲贈一張面額1000元的「饗饗餐飲邀請券」；而下午及晚餐時段受到影響的顧客，集團將協助安排至其他分店或品牌用餐，同樣致贈每位顧客（含孩童）一張1000元餐飲邀請券。
饗賓集團也表示，針對近期預計前往饗饗信義店用餐的顧客，已安排專責團隊主動聯繫，協助提供訂位調整服務，盡力將此次事件對顧客的影響降至最低。
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