人工智慧浪潮席捲全球,不少技術從業人員憂心工作將被機器取代,甚至質疑未來是否還需要人類撰寫程式。對此,史丹佛大學知名學者布林優夫森(Erik Brynjolfsson)提出截然不同的觀點,認為AI非但不會消滅工作機會,反而將為職場帶來全新面貌。
根據外媒《ZDNet》報導,布林優夫森指出,社會大眾目前過度聚焦於AI「取代」人類的面向,卻忽略了它更常扮演的是「輔助」角色。他強調,AI無法獨立創造價值,必須仰賴人類來啟動、引導,並在最終階段評估成果品質。因此,未來職場的關鍵競爭力將從埋頭苦寫程式碼,轉變為懂得如何向AI精準「提問」並有效管理數位工具。
在這股趨勢下,布林優夫森預測將誕生兩大新興職位:一是「首席提問官」(Chief Question Officer),專責為AI設定正確的問題方向;二是「代理人機群經理」(Agent Fleet Manager),負責統籌管理大量AI助理的運作。這些職位反映出人類在AI時代中不可取代的核心價值——定義問題與監督成果。
對軟體工程師來說,AI的崛起更像是一次專業領域的擴張而非萎縮。布林優夫森以過去第四代程式語言與雲端技術的發展為例,當年這些提升效率的技術問世時,外界同樣擔憂工程師將大量失業,結果卻催生出更多資料庫專家,專業人才需求不減反增。他預測,未來參與軟體開發的人數可能爆發性成長達十倍,因為只要透過自然語言描述需求,AI便能協助生成程式碼,讓許多原本不具備程式背景的人也能開發出實用軟體。
然而,這種「全民開發者」的趨勢也伴隨著管理挑戰。布林優夫森提醒,企業必須建立完善的防護機制,確保由非專業人士開發的軟體符合資安與隱私規範。他鼓勵各行各業的人積極動手嘗試AI工具,無論從事藝術、音樂或行銷領域,都不應因恐懼而排斥這項技術。
布林優夫森進一步從歷史角度分析,科技發展大多扮演增加產值的「補充品」,而非單純的「替代品」。他以噴射引擎為例,這項技術讓飛機性能大幅提升,卻未讓飛行員失業,反而因為航空旅行日益普及,使社會對飛行員的需求遠超以往。同理,人類搭配AI將能完成過去單打獨鬥無法達成的任務,薪資也會隨著可擁有的工具變多而呈現上漲趨勢,因此工作末日並不會真的發生。
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