少年對AI視訊鏡頭做出不當行為　Google連鎖封鎖全家帳號、15年數位資料一夕蒸發

近日一則來自Reddit的貼文引發廣泛討論，一名英國家長表示，其14歲兒子在使用GoogleGeminiLive時，透過裝置鏡頭進行裸露及模仿性行為等不當舉動，系統隨即判定內容涉及未成年不當行為，觸發Google自動風控機制。然而事態並未止於單一帳號，由於該裝置綁定了整個家庭的Google帳戶體系，最終所有關聯帳號全數遭到停權，涵蓋個人、工作及商業用途帳號。當事人指出，帳號遭封鎖後，過去15年累積的數位資產幾乎全數無法存取，包括Gmail信件、GoogleDrive檔案，以及與公司營運密切相關的各項紀錄與網站服務。由於帳號同時連動商業運作，資料中斷已直接衝擊財務報表與報稅準備工作，甚至可能影響未來數月的房貸繳納與公司正常運轉。此一情境也凸顯出高度依賴單一平台帳號生態系的潛在風險——一旦觸發平台政策紅線，連鎖影響範圍恐遠超預期。針對此事，Google回覆表示，此次封鎖屬於「兒童保護政策」下的必要處置，強調系統偵測到涉及未成年的不當行為後，必須採取嚴格措施加以因應。這類政策通常仰賴自動化判斷機制，並可能對同一裝置或關聯帳號進行連帶處分。然而，平台並未提供明確的帳號恢復途徑，僅告知相關帳號已被永久關閉。這起事件也引發外界對AI風控邏輯的深入討論。一方面，未成年保護確實是各大科技平台不可迴避的核心責任；但另一方面，完全交由AI自動判定、缺乏人工覆核的處理方式，也可能造成誤判或處罰過當的情況。在英國法律架構下，用戶理論上可向英國資訊專員辦公室（InformationCommissioner'sOffice,ICO）提出資料存取請求，嘗試取回個人資料，但若案件涉及未成年保護政策，平台通常握有較大的裁量空間，用戶能否成功取回資料仍充滿不確定性。