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台鐵山佳站前日上午發生電車線故障，導致樹林站至鶯歌站區間雙線中斷，大量列車受阻無法正常運行。台鐵緊急啟動公路接駁疏運旅客，經近4小時搶修後，於下午1時15分先行搶通西正線，改採單線雙向行駛方式維持運輸。然而，由於多班列車仍滯留於路線上，加上適逢傍晚通勤尖峰時段，眾多列車出現嚴重誤點，部分車站湧現大批等候旅客。
台鐵統計，此次電力設備故障共影響201列車次，累計延誤時間高達2萬550分鐘。直至深夜，雙線仍未能完全搶通，工程人員持續全力搶修及測試。台鐵隨後發布新聞稿指出，已於隔日首班車起恢復全線正常行駛，並就此次事故對旅客造成的不便表達深切歉意。
針對旅客權益，台鐵說明相關退換票措施：因事故中止乘車的旅客，可憑票自事故發生日起1年內申請全額退還票價，且免收退票手續費。若列車較表定時間遲延達45分鐘以上，持指定班次對號列車車票者可選擇退還全額票價或免費兌換乘車票1張；定期票使用者可免費延長使用期限1日；電子票證乘客則以人工方式免扣當日乘車費用。
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