台鐵山佳至鶯歌區間今日發生電車線故障,造成樹林站至鶯歌站間雙線一度中斷,部分列車被迫停駛或截短行駛,大批旅客滯留車站引發不滿。經搶修後,下午1時15分起恢復單線雙向通行,對號列車維持正常運行,台鐵並緊急加開長途區間車及協調國光客運增班疏運。
國民黨立法委員林沛祥指出,事故發生後大量民眾反映現場接駁動線混亂,且相關資訊發布不夠即時、明確,讓許多週末下班及返鄉旅客在車站苦等卻無所適從。他已正式要求台鐵公司全面檢討緊急應變措施與即時資訊通報機制,避免類似情況再度發生。
台鐵基隆站站長徐天安表示,恢復單線運轉後,各班次已陸續疏運滯留人潮。由於部分從基隆或七堵發車的自強號遭截短或延誤,台鐵緊急加開由基隆站出發、開往苗栗及彰化等地的長途區間車,國光客運也同步增開班次協助紓解運量。
針對發車時間無法確定的問題,徐天安說明,基隆站行車室在接獲上級開車指示後,會提前透過廣播及人工引導方式,告知候車旅客即將發車的班次、目的地與預估開車時間,同時加強廣播提醒趕時間的民眾可改搭其他大眾運輸工具。
徐天安也提到,由於基隆港今日恰有郵輪靠港,下午4時至晚間8時期間湧入大量郵輪旅客排隊候車,直到晚間8時過後,候車人潮才逐漸回復至一般週五水準。台鐵對於此次事故造成旅客不便深表歉意。
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