AI搜尋重塑資訊獲取模式　傳統關鍵字點擊率大幅下滑引發行銷產業變革

過去人們習慣在搜尋引擎輸入關鍵字、瀏覽結果頁面再逐一點擊連結，但這樣的資訊獲取方式正面臨根本性的轉變。隨著ChatGPTSearch、GoogleAIOverviews、Perplexity等AI搜尋工具迅速崛起，使用者查找資料、比較產品與做出消費決策的流程已悄然改變。AI搜尋不再只是輔助工具，而是直接將整理好的答案呈現在使用者面前，大量取代了過去需要手動搜尋與逐筆點擊的行為模式。市場研究機構Gartner早在2024年便預測，到2026年傳統搜尋引擎流量將下降25%，主因是AI聊天機器人與虛擬代理正逐步瓜分原本屬於搜尋引擎的使用場景。從目前發展來看，這項預測正逐步應驗。根據Statcounter數據，Google全球搜尋市占率在2024年底一度跌破90%，2026年2月約維持在90.01%，顯示使用者的搜尋行為確實正朝AI平台及其他替代工具分散。更顯著的影響反映在點擊行為上。PewResearchCenter針對Google搜尋行為的研究發現，當搜尋結果頁面出現AI摘要時，使用者點擊傳統連結的比例僅有8%；若未出現AI摘要，點擊率則為15%。換言之，一旦AI率先提供重點摘要，多數使用者便不再需要進入個別網站尋找答案，傳統的搜尋點擊行為幾乎減半。從SEO產業的角度觀察，衝擊幅度更為劇烈。SeerInteractive的研究指出，出現GoogleAIOverviews的資訊型查詢，自然點擊率從2024年中期的1.76%降至2025年9月的0.61%，跌幅高達61%。這意味著網站過去依賴搜尋曝光獲取流量的運作模式，正被AI搜尋快速改寫。造成這一轉變的核心原因在於，AI搜尋與傳統搜尋的運作邏輯截然不同。傳統搜尋的模式是「列出多筆結果供使用者篩選」，AI搜尋則是「綜合多方來源後直接提供整合性答案」。使用者不再僅輸入簡短關鍵字，而是越來越傾向提出完整問題，例如「適合小家庭的省電冰箱哪一台比較好」，再由AI彙整資訊後給出結論。對多數人而言，這種模式更加快速、省力，也更貼合當前的使用需求。年輕族群的轉變速度尤其明顯。根據PewResearchCenter與MarketingDive整理的數據，約58%的30