出門旅遊時,不少人都有過拖著行李在飯店門口苦等入住時間的經驗。近日一名網友在社群平台上抱怨,質疑台灣旅宿業普遍採用「下午3點入住、早上11點退房」的規定,讓旅客根本無法住滿24小時,直呼難以接受。不過貼文一出,隨即引來大批網友逆風回應,紛紛指出這並非台灣獨有的做法,國外飯店的規定甚至更為嚴格。
許多網友留言反駁,「你確定只有台灣這樣規定?」、「直接把矛頭指向『台灣』規定,實在讓人無言」。更有人舉出各國實例,指出日本知名連鎖飯店東橫INN退房時間為早上10點,韓國部分飯店甚至晚上10點才能入住、隔天11點就得退房,實際住宿時間遠比台灣更短。也有網友分享曾遇過傍晚6點半才能入住、隔天早上10點就要退房的經驗,甚至有飯店規定晚上9點才開放入住,提前進房還得額外加收休息費用。
對於入住與退房時間的安排,有網友解釋,全球旅館飯店幾乎都採用類似規定,因為清潔人員有限,必須預留足夠的緩衝時間進行房間整理與消毒。此外也有人提醒,飯店計費方式是以「住幾晚」為單位,而非以小時計算,若想提早入住或延後退房,通常都需要額外付費。
一名民宿業者也現身說明箇中苦衷,表示自己親自打掃每間房間約需50分鐘,還要加上臭氧機消毒及排除臭氧的時間,下午3點開放入住已經算是相當有誠意。到了旺季房間周轉率高,入住時間甚至得延後到下午4點,否則根本來不及完成所有清潔工作,確保每位房客都能入住乾淨舒適的房間。
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