桃機再奪全球最佳行李服務獎 百大機場排名飆升至第24名

被譽為「國際航空界奧斯卡」的Skytrax「全球機場獎」（WorldAirportAwards）18日於倫敦盛大舉行頒獎典禮，桃園國際機場表現亮眼，不僅在全球百大最佳機場排名中一舉躍升至第24名，更成功蟬聯「全球最佳行李運送」（World'sBestAirportforBaggageDelivery）首獎，擊敗同列前三的日本福岡機場與關西機場，再次在國際舞台上展現台灣機場的卓越實力。「全球機場獎」由總部設於倫敦的航空業研究顧問機構Skytrax每年頒發，評選依據為大規模全球消費者問卷調查並輔以實地稽核，標榜獨立、非營利且忠實反映旅客意見。今年的評鑑調查期間為去年8月至今年2月，涵蓋超過100個國家的消費者，針對全球約570座機場進行評比。Skytrax自1999年起持續執行此項調查，規模為全球之最。今年「全球機場獎」設有20多個獎項類別，從人員服務、環境清潔、安全管理、出入境查核效率、親子友善措施、無障礙設施、餐飲購物體驗到行李服務等多元面向，全方位檢視各機場的服務品質，並依慣例公布全球百大最佳機場排名。桃機今年名列第24，較去年的第43名大幅躍進19個名次，延續自2023年第82名、2024年第66名以來的強勁上升趨勢，顯示桃機近年在整體服務品質上的持續精進已獲得國際旅客高度認可。Skytrax執行長普雷斯德（EdwardPlaisted）接受訪問時表示，桃機在行李服務方面持續展現卓越水準，而今年更晉身全球前25名之列，充分反映各國旅客對桃機整體服務的肯定。他指出，行李運送是旅途中最重要的環節之一，高效率的運送交付、謹慎的行李處理態度以及可靠的行李服務系統，對旅客體驗至關重要，而桃機連續兩年獲獎，正是其傑出表現的最佳證明。桃機董事長楊偉甫親赴倫敦出席頒獎典禮，並於會後表示期待桃機未來能在更多獎項類別中獲得國際肯定。今年「全球最佳機場」最大獎則再度由新加坡樟宜機場摘下。