美團CEO王興：AI變革遠超網際網路時代 企業別無選擇只能全力擁抱

美團執行長王興近日在2026年管理層溝通會上，針對人工智慧的發展趨勢發表深度看法。他強調，AI所帶來的變革規模與深度，可能遠遠超越過去整個網際網路時代的影響，兩者之間存在本質上的巨大差異。王興以生動的比喻說明這種差距：傳統網際網路與行動網路之間的關係，猶如「玫瑰與芍藥」，外觀雖異但本質相似；但AI與網際網路相比，卻像是「猴子與花朵」，在能力層級與影響範圍上有著根本性的不同。他認為，人工智慧將大幅提升生產力，並從根本上重塑組織運作方式與工作型態。談及近期備受矚目的AI技術趨勢，王興坦言AI代理（AIAgent）對他個人帶來的震撼，甚至超越了當初ChatGPT問世時的衝擊。他直言，面對這波AI浪潮，無論企業或個人，唯一的選項就是積極擁抱新技術，別無其他退路。王興也特別提醒，在AI時代中，過往仰賴資深專家經驗的模式未必依然奏效，年輕世代所提出的創新思維反而可能更具突破潛力。對於美團自身的AI布局，王興點出「物理世界的數位化」是關鍵基礎。他舉了一個有趣的例子：即便請愛因斯坦這樣的天才擔任私人秘書，要他幫忙訂餐廳，他也未必能得知餐廳當下是否有空位。這並非智力高低的問題，而是相關資訊是否已被數位化、是否可供取用的問題。因此，將真實世界的資訊加以整理與數位建構，將是AI應用能否真正落地的核心基礎設施。目前美團已陸續推出多項AI產品及自主研發的大型語言模型。2025年，美團宣布將加大力度建設真實世界資訊基礎設施，充分運用其在本地生活服務領域長期累積的龐大數據資源。今年春節期間，美團更推出AI搜尋產品「問小團」，嘗試將AI技術深度融入本地生活服務場景。隨著AI技術不斷演進，能夠結合實體世界資訊的服務平台，有望在下一波AI應用浪潮中佔據舉足輕重的地位。