手搖飲店春節公告「發票額度已滿暫停開立」引眾怒 總部致歉提三大補救措施

知名手搖飲品牌「木子樑室」旗下一家加盟門市近日因張貼公告，聲稱「初一至十五發票額度已滿，暫停開立發票」，遭消費者在社群平台Threads上發文質疑，直言從未見過這種做法，並反問「生意好的店家額度用完就能不開發票嗎？」貼文迅速引發熱議，大批網友紛紛標記國稅局，懷疑店家藉此逃漏稅。面對輿論壓力，木子樑室總部先是在該篇貼文下方留言回應，解釋春節期間來客數遠超預期，導致發票額度提前用罄，部分時段未能即時開立發票，強調並非刻意不開。隨後總部正式發布聲明致歉，坦承有門市在現場作業與溝通方式上處理不當，造成顧客困擾與負面觀感，向所有消費者表達誠摯歉意。聲明中強調，木子樑室一貫以穩定的飲品品質與溫暖服務為經營核心，高度重視誠信經營與顧客信任。總部表示，此次事件是一項重要警惕，已立即展開內部檢討並著手改善相關流程。木子樑室公布三大處理與改善措施：第一，已全面撤除門市張貼的不當公告內容；第二，主動協助消費者辦理發票補開事宜，自2月23日起，凡春節期間曾於該門市消費的顧客，只要攜帶交易明細前往門市，即可辦理補開發票；第三，全面檢討並強化各門市作業流程與內部教育訓練，避免類似情況再度發生。總部最後再次為造成的不便與困擾深表歉意，並感謝每一位願意提醒與指正的消費者，表示將以此為契機持續修正、學習與進步。