關西觀光業面臨中國遊客銳減挑戰 百貨飯店積極轉型開拓新市場

日本關西地區觀光業正經歷重大轉變。根據日本政府觀光局統計，去年12月訪日中國旅客約33萬人，較前年同期大幅減少約45%，預計2026年後將持續下滑。這一趨勢在日本首相高市早苗發表「台灣有事」言論後更加明顯，中國政府隨即要求公民避免赴日旅遊。大阪觀光局表示，去年12月造訪大阪府的中國旅客同樣年減45%，僅為17萬6000人。若以去年全年522萬5000人次中國旅客造訪大阪計算，今年若減少一半，將損失相當於去年韓國旅客總量（274萬4000人次）的觀光人潮，衝擊不容小覷。關西地區百貨業者明顯感受到壓力。日本百貨店協會指出，去年12月全國百貨公司的中國客人數與銷售額雙雙年減約4成。受免稅品銷售額下降影響，大阪百貨公司銷售年減2.4%，跌幅高於全國平均值。面對挑戰，業者積極轉型。大丸心齋橋店近兩年透過Instagram以英文、韓文及繁體中文發布資訊，強化影音宣傳，拓展非中國客群。今年1月初步數據顯示，大丸心齋橋店、阪急梅田本店與高島屋大阪店等百貨，因日本本地顧客回流，部分門市營收反而較去年同期增加。旅宿業同樣加速轉向。大阪帝國飯店表示，今年1至3月中國旅客預約人數較去年同期暴跌約8成，正以曾來訪大阪世博的約50個國家旅客為目標，加速開拓多元市場。星野集團則指出，其大阪與京都飯店因韓國、台灣及日本國內旅客增加，成功彌補中國客減少的損失。日本綜合研究所關西經濟研究中心研究員藤山光雄分析，中國旅客占日本整體入境觀光客超過2成，影響不可忽視，但這也是吸引非中國旅客的契機。歐美旅客停留時間長、消費金額高，是首要目標；東南亞國家經濟快速成長，觀光消費具潛力。降低對中國旅客依存度，也有助緩解「過度觀光」問題，同時創造新的觀光內容開發機會。