農曆春節期間,若身體突感不適,許多人習慣先上網搜尋症狀。然而,隨著AI技術普及,英國《衛報》(Guardian)最新調查揭露,Google的AI搜尋功能在醫療健康領域存在嚴重準確度問題,部分建議甚至可能危及生命安全。
調查指出,Google聲稱其生成式AI功能「AI Overviews」能提供「有用」且「可靠」的資訊摘要,但實際應用於醫療領域時卻出現多項錯誤。例如,針對胰臟癌照護,AI錯誤建議患者「避免高脂肪食物」,這與專業醫療建議完全相反。Pancreatic Cancer UK的支援與研究總監Anna Jewell指出,胰臟癌患者需維持體重以接受治療,若誤信AI建議限制熱量攝取,可能導致患者失去救命機會。
肝功能檢測的搜尋結果同樣存在問題。British Liver Trust執行長Pamela Healy表示,AI提供的「正常範圍」數值缺乏脈絡,未考量國籍、性別或年齡差異,可能導致患者誤判自身狀況而延誤治療。
女性健康與心理健康資訊也頻頻出錯。搜尋「陰道癌症狀」時,AI竟將「子宮頸抹片檢查」列為檢測方式,這是「完全錯誤」的資訊。更令人擔憂的是,相同關鍵字在不同時間搜尋,會出現不同版本的答案,這種不穩定性在醫療領域無法接受。
對於外界質疑,Google回應表示多數AI摘要內容是事實且有幫助的,並承諾發現問題將採取修正行動。
適逢春節長假,部分醫療院所門診時間有所調整,專家建議民眾若身體不適,應優先查詢過年期間開診的醫院或直接前往急診,切勿輕信未經核實的AI診斷,以免延誤治療,確保健康平安過好年。
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