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雙北捷運維安演習簡訊未標明「演練」引民眾恐慌

台北市與新北市政府於今(5日)下午1時30分至2時30分在北捷中和新蘆線「三重國小站」至「大橋頭站」區間進行危安攻擊模擬演練,目的是強化台北捷運公司應對突發危安事件的緊急應變能力。然而,首則發布的災防告警細胞廣播訊息(CBS)僅寫明「捷運三重國小站發生重大治安案件,請民眾保持冷靜」,未註明「演練」字樣,導致許多民眾感到恐慌。

許多收到警報的民眾在捷運站驚慌失措,紛紛詢問「發生什麼事?」、「有人砍人嗎?」直到工作人員解釋後,民眾才了解這是雙北市以「多名歹徒於雙北多個車站發動連環危安攻擊」為想定的模擬演練。

對此,新北市消防應變科科長蕭力愷解釋,當局在發現第一則訊息可能造成民眾困擾後,立即發布第二則簡訊並加註「演練」字樣。他表示這應屬「認知落差」而非失誤,因為地方政府較少發布細胞簡訊。蕭力愷承諾未來會加強宣導與人員訓練,同時也提醒民眾,若真正收到細胞訊息時,應立即做出反應。

此次演習由台北市長蔣萬安親自視導,模擬跨縣市多捷運車站無差別攻擊危安情境,包括傷患救治等應變程序。新北市政府表示,雖然前一天已透過社群媒體發布圖卡宣導演習訊息,但仍將從這次經驗中改進未來的演練通知方式。


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