台北市中山捷運站附近一間咖啡甜甜圈店因規定「內用與外帶僅開放12歲以上顧客」而引發社群熱議。一位母親帶著6歲孩子前往購買外帶甜甜圈,即使孩子全程安靜,仍被店家以年齡限制為由拒絕入內點餐,要求孩子在門外等待。該母親將經歷分享至Threads平台,短時間內吸引超過200萬次瀏覽,引發大量網友聲援與抵制聲浪。
事件中,該母親表示當天僅打算短暫停留點餐外帶,孩子站在身旁並未影響他人,卻被告知店內不接待12歲以下孩童。即使說明只是外帶,店家仍堅持規定,甚至建議「下次有伴再來」。由於6歲兒童依法不得單獨無人看管,這一要求讓她感到不合理與不被尊重。溝通未果後,店家回應「我們就是不接待12歲以下的小孩」,態度引發爭議。
貼文曝光後,許多網友質疑外帶為何也不能進門,以及要求孩子獨自站門外是否涉及安全問題。有人分享類似經驗,表示曾帶熟睡嬰兒進店外帶仍遭驅離。事件延燒後,該店Google評論區湧入大量一星負評,批評其親子不友善政策。網友還發現店家社群曾張貼外國顧客揹著嬰兒在店內的合照,質疑存在雙重標準。
面對輿論壓力,店家解釋並非「厭童」,而是因過去曾有孩童破壞店內物品,為維持環境品質才實施此規定。關於外國嬰兒照片,店家表示是在規定實施前拍攝的。店家也建議若需外帶,可由親友協助照顧孩童。
全國家長團體聯盟理事長蕭東原指出,依兒少法規,6歲以下孩童不得獨處,若店家要求孩子獨留門外,確實存在安全風險。對此爭議,部分民眾認為店家有權設定營運規範,但也有家長認為連外帶都拒絕等同排除親子族群,難以接受。
隨著討論擴大,網路上甚至出現「厭童地圖」整理不接待孩童的店家名單。行銷專家王福闓分析,商家可依品牌定位設定客群,但若規則影響基本安全或社會觀感,恐對品牌形象造成長期傷害。這起爭議也讓「店家經營自主權」與「親子基本權益」之間的界線成為社會討論焦點。
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