高雄一家知名餐廳近日因全體員工參加過世同事喪禮而暫停營業,卻因大門未上鎖而引發顧客不滿,在Google評論留下一星負評,引起網路熱議。
事件起因是一位顧客在該餐廳的Google地標留下負評,表示當天上午11點30分到訪時,發現餐廳大門可以推入但店內無人招呼,廚房也沒有運作跡象,質疑餐廳的營業狀態。
對此,餐廳方面解釋,當天是因為店內同仁過世,全體員工前往參加喪禮表達哀悼之意。餐廳強調,逝去的夥伴為店內盡心盡力,「我們去送他最後一程,應該不為過吧」,並表示已在社群媒體上發布公告。
事後,餐廳老闆再度發文說明當天面臨的兩難處境:由於仍有廠商需要送貨,為避免食材在店外曝曬,因此沒有將大門上鎖。餐廳原本認為未開燈、未掛營業牌,加上已發布公告,顧客應能理解暫停營業的狀況。
此事在網路上引發討論,部分網友支持餐廳的做法,認為參加員工喪禮是人之常情;但也有人指出,作為營業場所,若未確實鎖門或張貼明顯公告,不應指責顧客「闖空門」。餐廳老闆最後表示會思考如何在類似情況下做得更好。
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