機場行李誤拿處理指南：四大國籍航空公司政策全解析

在疫情後旅遊熱潮持續升溫的同時，機場行李誤拿事件頻繁發生，嚴重影響旅客的旅遊行程。近期社群媒體上有民眾分享，其友人在日本入境時誤拿他人行李，最終需賠償5萬日圓和解。針對此類情況，台灣四大國籍航空公司均提供相關處理方案，並特別提醒，誤拿行李所產生的交還費用可能需由誤拿者全額承擔。中華航空表示，旅客若遇行李遺失等異常情況，可於抵達時立即申報；若已離開機場，則可備妥相關證明文件聯絡航空公司或進行線上申報，以便後續查詢處理。中華航空同時提醒旅客領取行李時應仔細確認行李外觀及行李牌資訊，避免誤拿情形。長榮航空指出，若旅客在機場發現行李誤拿情況，可立即聯繫地勤人員；若返家後才發現，應保持行李原狀不拆封，並致電長榮航空機場地勤客服尋求協助。長榮航空也強調旅客領取行李時務必核對相關資訊。星宇航空則表示，搭乘該公司航班的旅客若誤取或遺失行李，可第一時間致電公司客服，星宇航空將協助聯繫相關旅客並協調後續寄送事宜，確保行李能儘速送達原旅客手中。台灣虎航指出，當確認有行李遭誤拿時，將在嚴格遵循《個資法》的前提下協助聯繫誤拿者，安排直接交還或透過公司中轉交還。台灣虎航特別強調，因行李交還而產生的相關費用將由誤拿者全額支付。隨著旅遊旺季來臨，台灣虎航呼籲旅客領取行李時務必核對行李牌資訊或在行李箱上做明顯個人標記，避免因疏忽造成不便。此外，桃園機場公司也提供服務，若旅客在桃園機場遺失物品，可前往第二航廈一樓北側1025室「遺失物招領處」尋求協助。