花費1萬6千元請整理師服務 屋主不滿成效質疑價值

一名網友近日在Dcard分享了一則令人深思的經驗。為迎接新年，這位住在透天厝的屋主決定請專業整理師協助家居整理與清潔，卻對服務成果感到極度失望，認為付出的1萬6千元與實際效益不成正比。根據該網友描述，她搬進新透天厝已一年，家中物品並不繁多，主要需要整理的是一家四口的衣物，且衣櫃尚未裝滿，孩子的衣物也已進行過汰換。平時她每週會進行兩次基本的掃地拖地工作，家中四間廁所中僅主臥浴室使用頻繁，其餘幾乎保持全新狀態。此外，服務範圍還包括陽台與地下室的清潔。然而，當天服務的實際進度與效果令人失望。三名整理人員從上午9點開始工作，到中午12點屋主外出上班時，竟然連一個房間都未能完成整理。下午3點多返家後，屋主發現主臥與客廳的櫃子仍未整理完畢，廁所清潔不徹底，膠條上的黃垢依然存在，地下室牆面的蜘蛛網未清除，鞋櫃也未擦拭乾淨。更令人不滿的是，據留在家中的家人轉述，整理人員工作過程中動作緩慢，且經常聊天閒談，甚至未經許可飲用冰箱中的飲料。此外，疑似還弄壞了浴室面盆排水孔的防蟲蓋，卻未主動告知。這則分享引發網友熱烈討論，許多人指出整理師與清潔人員的服務內容有所區別，「整理師主要負責物品規劃與空間整理，而非單純清潔工作」。也有網友建議，「按時計費的服務可能導致效率低下問題，應選擇更適合自身需求的服務類型」。這個案例提醒消費者在選擇家居服務時，應明確了解服務內容與範圍，並與服務提供者充分溝通期望，以避免類似的不愉快經驗。