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立法院日前三讀通過「外送員權益保障及外送平臺管理法」，為外送員、消費者及合作商家建立完整法律保障框架，同時引入外送平台業者管理機制，旨在促進外送產業健康發展。經濟部隨即宣布將配合新法制定外送合作契約範本，以確保平台與合作商家間的權益平衡。
根據經濟部商業發展署發布的消息，新的契約範本將明確納入多項保障商家權益的規範，包括要求外送平台清楚揭露費用收取方式與貨款結算機制，並明確載明契約終止條件及爭議處理程序。此外，外送平台業者將被要求保存與合作商家相關的各項紀錄至少2年，包括外送合作契約、訂單接收與商品提供的時間與內容，以及爭議處理紀錄等。
經濟部表示，隨著數位經濟的蓬勃發展，外送平台已成為消費者日常生活中不可或缺的配送服務。政府將致力協助商家與平台建立透明且公平的合作規範，促進產業穩定成長。同時，經濟部也呼籲外送平台業者應在合理利潤範圍內回饋合作商家，與餐飲業者共享經營成果，共同推動外送產業的永續發展。
值得注意的是，新通過的外送專法也規定每筆訂單報酬保底45元，並將隨最低工資調整，為外送員權益提供了制度化保障。
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