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立足台灣 放眼天下
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一名河南科技大學大一男生日前在電商平台購買標示為「10-9枚」的茶葉蛋，原以為會收到9至10顆，卻只收到1顆，引發消費爭議。當他向商家客服反映時，對方竟解釋「10-9」中的符號是減號，意思是「10減9等於1」，因此只出貨1顆茶葉蛋。
據報導，這位張姓學生於2025年9月27日下單，花費人民幣3.6元（約新台幣16.5元）購買茶葉蛋。10月8日收到商品後發現實際數量與預期差距甚大，但因金額不高，他並未立即追究，甚至直接將那唯一的茶葉蛋吃掉。
事後，張男將訂單頁面與客服對話截圖分享到社群平台，意外引發網友熱議。有網友諷刺道：「如果寫9-10枚，是不是還要倒貼商家一顆？」、「這套路比雞蛋還多」。事件在網上發酵後，電商平台主動介入處理，依規定提供10倍賠償金額共人民幣36元（約新台幣165元）。目前該商家疑似已下架或更換帳號。
法律專家指出，「10-9枚」依一般社會觀念應理解為數量範圍，商家刻意解釋為算式屬於設置文字陷阱，具有誤導與欺騙意圖。專家也提醒消費者網購時應仔細檢視商品說明，避免落入模糊標示的消費陷阱。
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