日本超市LOPIA總經理親自社群海巡，旅日達人讚：教科書級經營模式

日本連鎖超市LOPIA進駐台灣後，迅速贏得台灣消費者的喜愛。旅日達人林氏璧在粉專發文，特別讚揚台灣LOPIA總經理水元仁志在Threads上的社群經營手法「可以寫進教科書的等級」。水元總經理不僅親自發文介紹商品，還積極「海巡」回覆網友留言，詳細解答關於價格、物流及上架時間等問題，成功將原本在台灣聲量普通的LOPIA打造成討論度超高的日系超市。林氏璧提到，近期在Threads上有網友討論日本超市階級表，指出LOPIA在日本被定位為「價格破壞者」，甚至比唐吉訶德還便宜。對此，水元總經理親自回應：「希望大家稍微再等一下，等到台灣門市數量更增加、物流成本下降之後，雖不敢說價格破壞，但一定會讓大家覺得，在台灣買到的日本商品，竟然能是這樣的價格，這樣的品質？」這番誠懇的回應贏得網友一致好評。LOPIA的招牌商品「提拉米蘇」也創下驚人銷售佳績，水元透露12月單月就在全台9間門市賣出18,800盒。他還分享了商品補貨的最新進度，表示新一批提拉米蘇正從義大利船運來台，「現在應該在南非附近，但因為遇到過年船運通關速度會變慢，真的上架可能要三月。」這讓林氏璧懊悔自己上週猶豫未購買。令人驚訝的是，水元總經理的中文發文其實是靠翻譯軟體完成的。林氏璧認為，即使是請小編或行銷公司代操，「應該都做不到他這麼好」，更讚嘆這樣成功的社群經營「成本可能是零，只是花的是總經理的時間成本。」這篇貼文引發大量網友共鳴，紛紛留言支持：「他真的很誠懇去回答所有問題」、「因為在Threads看到總經理海巡，讓我已經連續三週去買肉」、「以前提拉米蘇一堆沒人買，現在變明星商品」、「這成本不是0，是水元總經理的肝啊」。還有網友直言：「真的，台灣LOPIA的社群經營，別的企業應該非常羨慕。」