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立足台灣 放眼天下
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台北捷運北門站於25日晚間8時32分發生旅客騷動事件。根據台北捷運公司說明，事發當時松山新店線往松山方向列車進站前，有乘客透過車廂對講機通報車內出現爭執情況，引發車廂內旅客恐慌奔逃。
經警方調查，事件主角為一對母子。該名40多歲男子疑因「碰撞恐慌症」，在被其他乘客不慎碰撞後情緒激動，持傘敲打車廂玻璃，導致其他乘客誤會而驚慌逃離。母子二人隨後於北門站下車，其母親向站務人員解釋，兒子並非刻意滋事或攻擊他人，只是因碰撞而情緒失控。
捷運行控中心在釐清狀況後，立即透過廣播系統安撫車廂內旅客情緒，並由捷運警察、轄區員警及救護人員到場協助處理。北捷表示，現場秩序很快恢復，未影響列車正常營運。
針對此類事件，北捷呼籲乘客若發現異常行為，應保持冷靜並注意自身安全，可撥打110或119，或立即通知站務人員、行車專員、行控中心，也可透過台北捷運AI智慧客服進行通報。
事件中許多乘客因驚慌而遺留物品在車廂內，北捷已將這些物品集中送至北門站保管，開放失主於7天內前往認領，請相關乘客把握時間領回。
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