人機協作成趨勢 大陸智能機器人廠商強調科技與人力互補

隨著人工智能(AI)與機器人技術的快速發展，中國大陸相關產業蓬勃興起。然而，即使在這波科技浪潮中，領先企業仍然強調「人機協作」的重要性，而非完全取代人力。作為中國大陸無人駕駛解決方案提供商，賽特智能已在廣州、深圳、成都、重慶等50多座城市實現規模化應用，並成功進入新加坡、日本等海外市場，總案例數超過500個。該公司主要專注於環衛與醫療兩大領域，推出「智賽拉」醫療服務機器人系列和「智賽潔」無人駕駛清掃車，前者可實現環境消毒、物流配送等智能應用，後者每小時可清掃1萬平方公尺。面對AI產業激烈競爭，賽特智能首席技術官賴志林坦言，AI突然爆紅後，人才供不應求成為行業共同面臨的挑戰。為此，該公司採取積極培養新人策略，大量招聘應屆畢業生，同時為區域AI人才發展做出貢獻。對於機器人是否會取代人類的疑慮，賴志林表示，機器人技術發展的目的是讓人類從體力勞動中解放出來，改善生活品質。他強調，機器人並非萬能，許多場景仍需人機協作。以清掃為例，大型場所適合使用高效率的無人清掃車，但擦拭果皮箱等精細工作，以現有技術而言，仍需人工完成或成本過高。賴志林進一步指出，某些行業永遠需要保留人類服務的溫度，因為人們對服務體驗有情感需求。完全用機器人取代所有行業並非合理做法，人機協同才是未來發展的正確方向。