中國八大電商平台簽署AI應用自律承諾書 強調內容標識透明度

北京市消費者協會日前宣布與京東、美團、拼多多、唯品會、抖音、快手、小紅書及微信直播等八家主要電商平台共同簽署全國首份《促進AI技術規範應用承諾書》，旨在為電商行業的人工智能應用建立明確的自律框架。根據北京消協公布的內容，該承諾書從技術標識、內容審核到責任追溯等方面設定了明確界線，以加強平台責任並保障消費者權益。承諾書提出六項具體措施：堅守法律底線、強化AI生成內容標識、結合技術監測與人工複核阻斷未標示內容傳播、提供標識工具協助商家合規操作、嚴厲打擊標識造假，以及將AI內容標識要求納入平台治理體系，同時提升商家與創作者的合規意識。在標識要求方面，平台將要求商家在使用AI生成的數位人主播或虛擬場景時，必須在顯著位置標明「AI生成」或「擬真場景」等提示，避免對消費者造成誤導。同時，平台也明確禁止利用AI換臉技術仿冒名人進行帶貨活動。若平台系統檢測到疑似未標識的AI內容，將在周邊加註提示，經確認違規後會進一步屏蔽相關連結。北京消協表示，未來將持續追蹤AI技術在直播電商領域的應用情況，包括組織志願者實測直播購物體驗，並通過多種渠道普及AI辨識與防詐知識，希望與各平台共同打造「技術合規、平台履責、消費安心」的線上消費環境。