警示：詐騙集團假冒台電發送「電費退款」通知，民眾需提高警覺

2025-11-30 00:25 　　鉅聞天下｜撰稿編輯中心

台灣電力公司近期發布重要警告，指出詐騙集團正以冒用台電名義的方式，發送「帳單錯誤、退款通知」等電子郵件，誘導民眾點擊其中的連結申請所謂的電費退款。

這種新型詐騙手法相當隱蔽，詐騙者將整張圖片偽裝成電費通知單，當民眾點擊內嵌的假台電網址後，會被導向惡意網站，進而導致個人資料外洩。

台電特別強調，真正的電費溢收退款只能透過「轉入下期電費抵扣」或「臨櫃退款」兩種方式辦理。任何透過電子郵件或簡訊要求點擊連結、主動申請退款的通知，都是詐騙訊息。此外，台電的官方郵件不會附上網址連結，更不會要求民眾提供身分證或信用卡號等敏感個人資料。

民眾可從以下幾點辨識詐騙郵件：寄件者Email帳號可疑、郵件內容有拼字錯誤、含有可疑網址、遮蔽用戶電號、未顯示用電地址，或夾帶ZIP壓縮檔等。

台電呼籲，若收到疑似詐騙的郵件、簡訊或電話，請立即撥打1911台電客服專線或警政署165反詐騙專線查證。提升警覺並主動查詢，是避免受騙的最佳方法，期望全民共同提高防詐意識。

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