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桃園市議會定期大會31日舉行桃園捷運公司工作報告，市議員黃敬平對桃捷所謂的「多元支付」政策提出質疑。他指出，目前桃捷的電子支付系統雖號稱多元，但實際上仍要求乘客下載「悠遊付EasyWallet」App並啟動「嗶乘車」功能才能感應進出，程序繁瑣且不便。
黃敬平進一步表示，現行系統僅支援具NFC功能且Android 6.0以上版本的手機，iPhone用戶及其他非Android系統用戶均無法使用，與多元化服務的理念相去甚遠。他建議桃捷應效法台北捷運的「黑屏進站」機制，讓乘客能直接使用手機內建的行動支付或交通卡感應搭乘，無需下載特定應用程式。
對此，桃園捷運公司回應將配合桃園捷運綠線整合作業，導入與北捷相同的技術與系統，預計於115年底全面上線。屆時不論使用何種手機系統的乘客都能享有相同的便利體驗，且無需下載額外應用程式，實現「一機通用、多元支付、系統整合」的目標，使桃園捷運更好地融入大台北運輸生活圈。
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