研究揭露：主流AI助手新聞生成錯誤率達45%，引發信任危機

根據歐洲廣播聯盟(EBU)與英國廣播公司(BBC)主導的大規模國際研究顯示，ChatGPT、MicrosoftCopilot、GoogleGemini及Perplexity等主流AI助手在生成新聞內容時，有45%的回答存在重大錯誤。這項涵蓋18個國家、14種語言的調查分析了超過3,000筆AI回答，是目前同類研究中規模最大的一次。專業記者依據準確性、來源標註、事實與觀點區分及背景說明等標準進行評分，結果令人擔憂：31%的回答存在嚴重的資訊來源問題，20%包含重大不準確或過時資訊。其中GoogleGemini表現最差，高達76%的回答被判定有顯著問題，主要缺陷在於缺乏可靠來源與誤引內容。研究同時引用《2025年數位新聞報告》指出，全球約有7%的網路使用者透過AI助理獲取新聞，25歲以下族群更高達15%。BBC補充調查顯示，約三分之一的英國成年人相信AI生成的新聞摘要是準確的，35歲以下年輕族群中這一比例接近一半。EBU媒體總監JeanPhilipDeTender警告，這些問題是「跨國、跨語言、具系統性的現象」，可能導致公眾信任危機：「當人們不知道該信任什麼時，最終可能什麼都不再相信，這將削弱民主社會的參與基礎。」為改善現況，EBU與合作媒體推出《AI助手新聞完整性工具包》，提供AI開發商與媒體機構具體建議，並呼籲各國政府加強執行資訊真實性法規。專家提醒，AI雖然是便利的資訊工具，但無法取代新聞專業，民眾在使用AI獲取新聞時應多方查證，保持批判思考。