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澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）今日對微軟提出指控，指出該公司在推出整合AI助理Copilot的新版Microsoft 365訂閱服務時，刻意隱瞞較便宜的「經典」訂閱方案，誤導約270萬名用戶支付更高額的訂閱費用。
根據ACCC調查，自2024年10月起，整合Copilot後的Microsoft 365個人版年費上漲45%至159澳元（約新台幣3200元），家庭版則上漲29%至179澳元。然而，微軟並未明確告知消費者仍可選擇不含Copilot的較便宜方案，且只有在用戶進入取消訂閱流程時才會顯示此選項。
ACCC認為微軟此舉違反澳洲消費者法，因未充分揭露重要資訊而誤導消費者。若違法情節成立，微軟可能面臨高額罰款，包括5000萬澳元、不法所得3倍，或違規期間調整後營業額30%三者中最高者。目前監管機構正向微軟澳洲及其美國母公司追究責任，要求罰款、消費者賠償及禁制令。對此，微軟尚未做出回應。
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