63歲歌手鄭智化因小兒麻痺症需依靠輪椅代步,近日在社交媒體分享了他在深圳機場登機時遭遇的不便,引發廣泛關注。雖然事後深圳機場已向他道歉,但這次事件也讓他決定公開多年來在各地機場面臨的無障礙環境問題。
網路上流傳的登機畫面顯示,鄭智化坐輪椅被送至機門口,在工作人員協助下進入機艙。然而,這段影片也引發部分網友質疑他先前描述「連滾帶爬」上飛機的說法是否誇大。對此,鄭智化在26日凌晨回應表示,深圳機場已向他道歉,他不再追究此事,但希望藉此提醒機場改善無障礙設施與服務。
面對持續的質疑聲浪,鄭智化再度發文詳述多年來的親身經歷。他透露在大陸各地巡演時,常遭遇機場無障礙環境不友善的情況。他舉例說明,曾在南京機場因穿著帶金屬支架的矯正鞋被要求必須過X光,儘管他解釋沒有支架就無法行走,安檢人員仍堅持規定;在新疆和上海機場,他的拐杖被要求託運,安檢程序也曾拖延近半小時,差點誤機。
鄭智化特別提到「遠機位」問題讓他最為頭痛,有些機場甚至沒有升降登機車,迫使他必須冒著風雨走下樓梯再走到接駁車。他感慨地表示,科技與經濟在發展,但人與人之間的善良與同理心卻似乎消失了,這些連續的不公平待遇甚至讓他萌生引退的念頭。
對於鄭智化批評登機車與機門有25公分差距的問題,深圳機場回應稱,根據安全操作規範,登機車與飛機艙門需保持20厘米的高度差,以防止設備刮碰飛機,這確實給輪椅旅客帶來不便。
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