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立足台灣 放眼天下
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知名歌手鄭智化近日在社交媒體發文，表達他在深圳機場登機時遭遇的困境。這位63歲的資深音樂人因幼年罹患小兒麻痺症而需依靠輪椅代步，在25日搭乘飛機時，面臨了無障礙設施不完善的問題。
鄭智化在貼文中描述，當天他搭乘的航班採用遠機位，登機時發現升降車與機門地板之間存在約25公分的高度差，導致他無法順利推輪椅進入機艙，也無法靠自己的力量跨越這段距離。更令他感到失望的是，現場工作人員未提供適當協助，不願調整升降設備，使他不得不「連滾帶爬」才能進入飛機。
「我自認是個有涵養的人，但對這種缺乏人性的服務態度，實在無法容忍，」鄭智化在文中表示。他以此事件呼籲公共場所應更加重視無障礙設施的完善。
對於這一投訴，深圳機場官方帳號已在鄭智化的貼文下回應道歉，表示已與航空公司啟動調查，並承諾將以此為契機，全面審視並改善特殊旅客的服務保障細節，確保所有旅客都能順利出行。
鄭智化是90年代知名歌手，創作了《水手》、《星星點燈》等膾炙人口的作品，在華語樂壇有著重要地位。
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