亞馬遜網路服務(AWS)於近日發生的大規模網路中斷事件後已恢復運作,此次事件影響了全球數千個網站及應用程式,包括Snapchat與Reddit等熱門平台。亞馬遜表示,雖然大部分服務已恢復正常,但部分AWS服務的訊息仍有積壓,預計需要數小時才能完全處理完畢。
作為全球最大的雲端服務供應商,AWS為無數企業提供應用程式託管與運算服務。此次中斷不僅導致全球各地工作人員無法上線工作,也使許多民眾無法進行日常事務,如支付服務、機票變更等。即使在系統開始恢復後,用戶仍報告Venmo數位錢包和Zoom視訊通話等服務出現問題。
這是自去年CrowdStrike系統故障以來規模最大的網路中斷事件,也是AWS美國維吉尼亞州北部資料中心(US-EAST-1)近五年來第三次發生重大故障。亞馬遜解釋,問題出在網域名稱系統(DNS),使應用程式無法找到AWS的DynamoDB API正確位置,而故障的根本原因是負責監控網路負載平衡器健康狀態的底層子系統發生問題。
康乃爾大學電腦科學教授肯·伯曼指出,軟體開發者必須設計更具容錯能力的系統,並善用AWS提供的工具在資料中心發生問題時進行自我防護。他強調,當企業為了趕進度而忽略安全防護措施時,才是真正應該被檢視的對象。
專家表示,此次中斷凸顯了現今數位基礎設施高度互聯且過度依賴少數雲端業者的風險,一處出現問題就可能導致商業及日常生活陷入混亂。歐洲網路安全公司ESET的全球資安顧問摩爾也指出,這次事件再次暴露了我們對脆弱基礎建設的依賴。
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