台北市中山商圈日前發生一起消費糾紛事件,一名林姓女網紅在逛街時被外籍店員攔下,對方先將鹽巴倒在她手上,隨後將她帶入保養品店內進行推銷。林女原以為購買的7件保養品總價約9千元,但刷卡後才驚覺實際金額竟高達9萬多元,當場要求退貨卻遭店家拒絕。
據林小姐描述,店員不僅強行推銷,還以「郭台銘、徐乃麟都是顧客」等話術誤導消費,並提議可分12期付款,聲稱利息約9千元,甚至承諾會將利息金額匯還給她。事後林女將整個過程拍下並在網路公開,引發熱議。許多網友指出這類手法與捷運站外的誘導消費陷阱相似,紛紛提醒大家提高警覺。
警方接獲報案後表示,此事件屬於民事消費糾紛,建議林女可透過行政院消保會管道申訴。台北市簡任消保官葉家豪指出,此案涉及消保法中的「訪問買賣」,消費者可依第19條第1項規定解除契約,要求退還全部價金。律師黃柏榮也建議消費者可寄送存證信函或向法院提起訴訟,請求解除契約並返還款項。
目前林女已向消保官提出申訴,但首次調解時店家代表未出席,需等待第二次調解。消保官特別提醒,類似誘導進店推銷的情形時有所聞,民眾應提高警覺,遇到不合理交易應勇敢拒絕並保留相關證據,以保障自身權益。
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